¿La tecnología ha mejorado tu vida?
Un nuevo estudio encontró que más de la mitad (52 %) de los mileniales piensan que la tecnología ha mejorado sus relaciones. Y, el 91% por ciento dice que tiene una relación saludable con la tecnología. Curiosamente, el mismo estudio encontró que la mayoría de los boomers (57 %) dicen que la tecnología ha “arruinado” las relaciones. El estudio arroja nueva luz sobre cómo la tecnología juega un papel en la vida diaria de las personas de 18 a 32 años, a diferencia de las generaciones mayores.
Una estadística sorprendente del año pasado reveló que los millennials revisan su teléfono 150 veces al día. ¿Qué es lo que realmente intentan averiguar? ¿Cuál es la motivación? Sabemos desde por lo menos 2012 que esos mensajes de texto, mensajes de medios sociales y correos electrónicos contribuyen a la liberación de dopamina en el cerebro humano. (Es el mismo neurotransmisor que te recompensa por lograr una meta.)
Los científicos se han preguntado si esta es una tendencia terrible. Libros enteros han explicado cómo una obsesión obsesiva por leer mensajes de texto y comprobar tu estado en Twitter ha creado zombis que realmente no pueden participar en las discusiones y no pueden mirarte a los ojos durante más de un segundo. La mayoría de nosotros hemos experimentado ese problema.
Sin embargo, la verdad es un poco más complicada.
Lo que la encuesta revela es que la tecnología, al menos en la mente de los Millennials, ha fomentado mejores relaciones tanto en la vida diaria como en el trabajo. El setenta y tres por ciento de los mileniales dicen que la tecnología les ha dado un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida privada, contribuyendo a una mejor comprensión de los proyectos, por ejemplo, o construyendo mejores amistades fuera del trabajo. En el mismo grupo de prueba, que incluyó a unos 8,000 encuestados en todo el mundo, sólo el 47 % de las generaciones mayores dijo que la tecnología les ha dado un mejor equilibrio entre trabajo y vida privada y mejores relaciones.
He visto cómo esto funciona de primera mano muchas veces. Trabajar con Millennials es una experiencia interesante en estos días porque no se comunican tan a menudo haciendo llamadas telefónicas o reuniéndose en persona. Sin embargo, se comunican con más frecuencia. Sabes lo que piensan y sienten, incluso si lo estás leyendo en una pantalla.
La tecnología ha eliminado una barrera en las relaciones, ha disminuido las demoras en la comunicación y ha creado un nuevo foro para resolver conflictos. Decimos que los milenarios no tienen un “filtro”, pero eso se ha convertido en un beneficio en la comunicación en muchos casos en los que comparten verdaderos pensamientos sobre el texto y sobre los medios sociales. No es necesariamente que los mileniales son registrados o desinteresados; de hecho, pueden estar más informados y más conscientes que las generaciones anteriores.
Por supuesto, hay un inconveniente
La dopamina puede crear una falsa sensación de logro. El estudio encontró que cuando los Millennials están despiertos, rara vez pasan más de cinco horas sin revisar su teléfono, lo cual es una señal de comportamiento adictivo. El setenta y nueve por ciento mantiene un teléfono cerca cuando duermen, y la mitad revisa su teléfono en medio de la noche. Los científicos saben lo que está pasando – es una sensación de euforia que sientes cuando alguien comenta sobre tu foto de Instagram, pero eso no es lo mismo que conseguir un nuevo trabajo o conseguir un aumento.
Hay señales de advertencia cuando se trata de la adicción a la tecnología, y es un verdadero problema. Sin embargo, también se podría decir que hay un cambio en la comunicación y que se están creando mejores relaciones que implican más comunicación y menos barreras. Puedo enviar un mensaje de texto a alguien en segundos, pero se tarda cinco minutos o más en hacer una llamada telefónica. Mientras entendamos los aspectos negativos (una recompensa falsa, por no mencionar una luz brillante que brilla en su cara toda la noche y que lo convierte en un insomne), es posible que estemos subestimando los beneficios de esta nueva forma de comunicación. La tecnología tiene beneficios, como confirma el estudio.
Para la mayoría de nosotros fuera de este grupo de edad, hay algunas implicaciones. Una es que tendremos que invertirnos en cómo desarrollar relaciones con los milenarios. Significa más holgazanería, menos reuniones. Significa que podríamos recibir un mensaje a altas horas de la noche. Es un cambio en la forma en que la comunicación empresarial siempre ha funcionado, y la gran ironía aquí es que los Mileniales están muy por delante de nosotros. Están viendo los beneficios. La mayoría de nosotros sólo estamos viendo el lado negativo: la incapacidad de prestar atención durante una reunión.
¿Cuál es tu punto de vista? ¿Son las señales de advertencia sobre la adicción más serias de lo que nadie se imagina? ¿La dopamina es realmente una falsa recompensa? ¿O todo esto está conduciendo a un mejor lugar de trabajo donde la comunicación es mejor… y digitalizada?